手机质保一年什么意思
手机质保一年是指消费者购买手机后,在一年内若手机出现质量问题或故障,消费者可以享受免费维修或更换的服务,手机质保一般保修哪些部件呢?通常来说手机质保一年一般包括主板、屏幕、电池等核心部件的保修。这意味着如果手机在保修期内出现这些核心部件的问题,消费者可以免费维修或更换。但需要注意的是,手机质保一般不包括人为损坏、非正常使用或自行拆解手机等情况。为了保障自己的权益,消费者在购买手机时应仔细了解手机的质保政策,以及对于不同品牌手机质保的具体要求。
手机质保多久一般是保哪些部件
根据三包规定,一般手机的保修期为一年。手机保修一年指的是保修主板、耳机、显示屏、排线、电池等,因为质量问题而不是非人为因素而导致的手机无法使用的情况下。可以到该手机售后服务点进行维修。
如果在此期间维修次数超过三次,消费者有权要求退货。如果过了保修期,手机仍有问题,消费者认为是质量问题引起的,到质量技术监督局鉴定,经检测,如果真的是质量问题,消费者可以要求赔偿。
手机保修是“三包服务”中的其中一项,即包退、包换、包修。这里的“包修”和“保修”其实是同一种意思,都是为用户提供免费的且有时间限制的维修服务。不过用户在享受这项服务时,会受到一定的条件限制,具体如下:
1、手机保修具有一定的时间限定,在国内销售的全新手机保修时间不得短于国家规定的时间,通常为一年。部分品牌为了提高知名度,会在一年保修时间外额外赠送用户延保服务,这种保修通常已经脱离了“三包”,因此具体的保修内容需要遵循厂家的规定。另外,一些商家为了提高产品的销量,会向用户承诺2-3年的保修服务,需要注意的是在这里超出厂家保修范围的保修时间只能由商家承担。
2、厂家只对因为产品自身质量问题而导致的故障进行保修。如手机重摔、进水、使用规定范围外的充电器烧毁主板等人为原因,是无法享受保修服务的。
3、保修的主要目的是通过维修将存在性能故障的手机及配件进行修复,如果厂家无法通过维修修复手机或配件存在的故障。那么只能为用户更换全新的手机或配件。
以上就是手机质保一年的全部内容,如果您需要的话,可以按照小编的步骤进行操作,希望对大家有所帮助。